الأسئلة المتكررة

الطلبات

كيف يمكنني تقديم طلب؟
تصفح مجموعاتنا، واختر ساعتك أو إكسسوارك، ثم انقر على "أضف إلى السلة". انتقل إلى صفحة الدفع لإتمام عملية الشراء بأمان.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها. اتصل بنا فورًا إذا كنت بحاجة لإجراء تغييرات.

الشحن

كم يستغرق التسليم؟
تصل الطلبات المحلية داخل المملكة العربية السعودية خلال 3-5 أيام عمل. تستغرق الطلبات الدولية من 7-14 يوم عمل حسب الوجهة.

هل تشحنون دولياً؟
نعم - نشحن إلى أكثر من 28 دولة. تظهر الأسعار وأوقات التسليم المقدرة عند الدفع.

الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من التسليم للعناصر غير المرتداة وفي حالتها الأصلية مع جميع التعبئة سليمة.

ماذا لو وصلت السلعة تالفة؟
اتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ.

الأصالة والضمان

هل جميع الساعات أصلية؟
كل ساعة على MONTAIRE أصلية 100%، مصدرها مباشرة من الموزعين المعتمدين للعلامات التجارية.

هل تأتي الساعات مع ضمان؟
نعم. جميع الساعات تتضمن الضمان الرسمي للشركة المصنعة. تختلف المدة حسب العلامة التجارية ويتم تفصيلها في صفحة كل منتج.